客人完成點餐
THE OPPORTUNITY
從單一設備，走向完整服務流程
傳統送餐機器人多半需要人工建立任務。透過 O-Viewer，客人完成點餐後，平台可接收訂單內容；餐點完成並放至出餐口時，系統通知機器人前往取餐，再配送至指定桌位，將點餐、製作與服務串成完整流程。
HOW IT WORKS
O-Viewer 任務流程
O-Viewer 接收訂單
餐點完成並送至出餐口
派遣合適機器人取餐
配送至指定桌位並回報
CONNECTED SYSTEMS
可串接系統
O-Viewer整合平台
POS 點餐系統KDS 廚房顯示系統出餐通知桌位管理叫號系統ROBOT TASKS
可執行任務
- 送餐及多桌任務排序
- 餐盤回收與返回指定區域
- 客人帶位及桌位引導
- 尖峰期間多機協作
導入常見問題
送餐機器人如何串接 POS 與 KDS？
先確認既有 POS、KDS 的介面與事件通知方式，再規劃訂單、出餐通知、桌位與配送任務的對應。實際串接範圍需依系統廠商提供的介面評估。
導入前需要準備哪些現場資料？
建議提供餐廳平面圖、桌位配置、出餐口位置、通道寬度、網路環境與尖峰服務流程，作為配送動線及多機協作規劃的依據。
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開啟下一個智慧協作場域
從場域盤點、PoC 驗證到規模化導入，與奧威一起規劃可落地的智慧方案。